在充分地了解到美乐家的商业模式和运作理念后, 美乐家它是一种反直xiāo的、终结直xiāo的模式。原因很简单，美乐家作为一种创新的营xiāo模式或曰商业模型，在进入中国时，大多数人并不理解也不了解，甚至它本身在美国也是极具争议和难以归类的，惯性使然的是，这家企业进入到中国大陆，首先来启动和参与市场的，一定是其源生于斯、涅磐于斯的直xiāo业人士。而且，更由于同样属于组织营xiāo领域的特征，美乐家又必须在中国 大陆去申请和获得所谓的“直xiāo牌照”。

     美乐家倒底是不是直xiāo？亦或直复营xiāo？全球智慧的结晶维基百科至今也没有定论。它明智而中立地提出来一个全新的概念—— “消费者直购系统（CDM）”。并将它与多层次直xiāo(MLM)作了一个对比与区分表。

       美乐家是究竟如何终结直xiāo的?美乐家是如何高于直xiāo的?美乐家的消费者直购系统（CDM 模式）的内核竞争优势究竟在哪里？我来尝试着谈谈,我所看到的美乐家的价值的。

第一个礼物：安全——安全不受伤。

美乐家为什么让人不受伤？这得从美乐家创立之初说起。最初的美乐家,其实是一家多层次直xiāo公司（这也是为什么后来人们惯性使然把它当成直xiāo公司的重要原因）。当初 范德士先生应朋友之邀，接任这家企业作总裁时，作为一个此前在世界五百强的传统企业 的任职的职业经理人，他很快便发现美乐家停留在一家三流的直xiāo企业水平。市场停止不 前的原因很简单，它几乎和所有的直xiāo企业的通病一样,大多数人只是买完一堆产品加入后,然后就永久地离开了。

美乐家以茶树精油为主导的产品，是如此的占据优势而且倍受消费者的喜欢。为什么不把这么优质的产品直接xiāo售给消费者，而不通过任何中间环节呢？如果，美乐家现有的直xiāo商会员，全部都转成消费者，而不需要冲业绩、做xiāo售，没有卖货、进货、囤货的烦恼，全部经由美乐家直接来服务，是不是会更好呢?

     答案是那么显而易见，而又充满着挑战。因为，如果把美乐家所有直xiāo商会员,全部转为只是消费而不用xiāo售的会员，很明显美乐家的营业额将马上缩水大半。营业额是生命线，如果没有会员xiāo售,就意味着美乐家将面临破产以致死亡。

     除非，另有解决方案。范德士走上了一条前人未曾走过的路。他毅然决定将所有会员的xiāo售压力与业绩要求拿掉，以保护所有的会员只是使用产品，而不需要有进货囤货风险。

更重要的是,他甚至保护阀门：每个会员每个月只允许购买一定限额的产品（规定是不能超过 2000 元），超过这个限额美乐家公司将不销售给你。

美乐家不需要你投资囤货 ，在其他家公司只会疯狂的让你买货囤货，我觉得在如今互联网铺天盖地的各种项目里，能有一家公司还考虑你的安全性 ，真的不容易 ，巴不得你买得越多越好，投资得越多越好，才不管你的钱是掏信用卡还是大风刮来的。而美乐家环保超市是限额消费的，在这里购物消费是不能超过2000元，哪怕超过2001块钱都是无法下订单的，环保超市提倡计划性、合理下的消费，不提浪费，因为产品 品质卓越，价格合理，留下来的全部都是忠诚会员。

     回想众多直xiāo公司目前所做的：忽悠经xiāo商加入时购买大单，为了小组业绩压力而每 月补货。经营一家直xiāo公司下来，最后大多数成功与不成功的经xiāo商家里，皆是赚回了一 大堆产品。本质上，直xiāo的营xiāo管道链条上的不合理，比传统营xiāo链更吃人。这一点，你 只看看看，那些年营业额在几十个亿上百亿的大直xiāo企业里，有多少公司的货经由制度的 设定与人性的贪婪引导，从大仓转小仓，成为了无数的经xiāo商家里永远的痛。

       只有一个在直xiāo业态里，呆得越久而又负责任有慈悲心的人，才会真体验美乐家的可贵之处。 也正是这一点,使主流社会人群——那群喜欢用优质产品、直xiāo产品,但非常反感直xiāo模式的人所最能接受的方式诞生了。这一点也决定，美乐家事业不管你是否经营，只要你喜欢上产品，你就可以尝试，而不用担心会被套牢。

第二个礼物：简单——简单容易做。

说到简单，也是直xiāo人最难切入到的一种境界。事实上，直xiāo作为一种营xiāo模式要运转成功并良好，往往需要极高的综合素质，抗压能力。也因此,运作直xiāo并非一件简单的事情。没有在直xiāo业中泡上三五年的人，几乎很难在直xiāo行业中占据一席之地。而现如今在直xiāo业中能赚到一定金钱的人，几乎全部是有过丰富阅历的人。也就是说，缴够了学费的人。然而这个现实再次被美乐家打破。

你会发现，在美乐家已经运作成熟的国家和地区，早期的美乐家成功者,往往其综合能力并不强。他们身上最大的特点是,喜欢产品，喜欢消费。同样，经过我本人在大陆三年建立的美乐家团队来看,大多数成员并非能力很强，也非直xiāo背景人员，却往往比直xiāo人进美乐家更成绩斐然。

在传统的直xiāo运作模式中,由于公司的导向与团队系统教育的导向，决定了主要是寻找经营者而非真正的终端消费者。也因此，当你开始推荐时，你就势必要展开深入浅出的 OPP 创业说明会，以达到让你推荐对象能深刻理解到各种直xiāo创业与赚钱的好处。

然而美乐家不，美乐家只需要寻找消费者。在整个推荐过程中，公司解决了金流、物流的所有问题，你惟一需要作的是，建议朋友照顾你。它只需要向朋友随意性的、非常自 然地推荐，告诉他们换个健康、安全、环保的牌子用用，既勿需进货、囤货、收钱、销货,也根本勿需要你去要求他们经营。

      于美乐家的经营定位的会员而言，他的身份更多象一个广告名星般的代言人。而他所举手投足所倡导的，无非是一种生活方式，一种生活质量，一种合理消费性价比最高的高环保产品选择机会。而这,就已经是你的事业的启步与经营了。

第三个礼物：可累积的力量

水滴石穿,聚沙成塔。大自然中最伟大的力量之一，正是有这样一个力量，叫累积。

在传统几乎所有的业务与xiāo售领域中,你所能看到的,恰是你个人努力在不断被买断的结果。原因很简单，有多少销xiāo额你有就多少收入，多少提成。

     直xiāo，曾经自命是“管道的生意”,意思是建立一个xiāo售管道（传统营销概念上叫管道）。《管道的故事》几乎被所有直xiāo人奉为圭臬。然而,在这个xiāo售即将被终结、消费导 向正在到来的时代,我要大声地宣告:“管道的故事正在被终结,甚至已经被终结了。”

你的管道已经漏水了!

你们还在一个千穿百孔的管道里，比谁的水进来得猛，流得猛。这正是直xiāo企业与直 xiāo商之间在攀比的本质！他们攀比业绩的结果,必然导致用更多的方法来刺激进水量(忽 悠新人加入买大单)，进水量越大，其实带来的更大的风险，那就是管道随时破裂。也因此，直xiāo企业崩盘、开盘、起动 K 值，改制度，变成了一种行业乱象的常态。而不断进水漏水的结果,其实你只能去越来越追求每个月的新人加入来获取收益，这种收益，其实和当年的提桶的故事有何区别呢？没有！你无非是在打另一种工，一种变相的提桶的工作罢了。

几乎所有的直xiāo团队领袖，都在讲着管道的故事带来的非凡自由。然而你会发现，越 大的领导人，越干着两手不干净的事情。左手纵火——挖别人的团队；右手救火，防止自己的团队被挖。美其名曰，整合。做越大，就越累。非凡自由，从何而来？

人人皆非凡，个个不自由罢了。

看明白这个残酷的现实，你一定会问:“那美乐家又如何？美乐家在做什么？”

它说，我的关注点不在业绩的大小，不在这个管道“进水量”的大小。它在乎的，是这些水进入管道后，究竟漏不漏，漏多少的问题。几乎所有直xiāo企业都在忽视甚至是放弃的对象，终端消费者，它捡起来了。

美乐家建立了一套所有直xiāo企业都没有的系统——【消费者留住系统】。正是这套系统，让美乐家不在是一个濒临破产的《管道的故事》，而是开创了一个新的时代——《水库的故事》的时代。

美乐家的【消费者留住系统】,首先的着力点不是“进水量”(当然,进水量也是越大 越好),而是将所有经由简单推荐进来的消费者,通过一个精心打造系统进行全方位的服 务,让所有会员在多达半年的试用过程中,最终被留住下来每个月重复消费。

当一个水库建立起来,进水量永远大于出水量时,你是否发现,一个伟大的力量-- 可累积的力量产生了。

对于直xiāo领域来说,最大的问题是要么没有终端（炒作公司只能拉其他公司的经xiāo商），要么有终端却留不住。其本质，就是个顾客的流失率问题。大多数直xiāo人并非不努 力、不能推荐。关键在于当他在推荐顾客（而非xiāo销商）时，费劲九牛二虎之力经过各种 OPP、产品示范推荐了消费者加入，这个消费者在购买完加入的产品后,第二个月便悄然离开了。

可怜的直xiāo商们，每个月不断再找顾客，不断再带人来会场，以求在次月再创造新的业绩。一个能力有限的普通直xiāo商在不断的推荐，不断的流失死循环中，囤货越来越多，负担越来越重，最终死掉。即使的能力很强的直xiāo商，也明白一个道理：“xiāo售不可怕，可怕的是一辈子的xiāo售。”

美乐家呢，它创造的这一套顾客留住系统，帮助你把你点点滴滴的努力——你每个月推荐的顾客帮你留住，并且累积起来。假设第一个月你找了2个顾客，你赚2个顾客的钱；第二个月你再找2个顾客，你赚4个顾客的钱,第3个月，你再找两个顾客，你赚6个顾客的钱；......以此类推。

为什么？你每个月只是做了2个新推，然而公司的顾客留住系统，却帮你留住了前面 努力的成果。持续到一年，你理论上能赚到 24个顾客的钱。

如果你没有能力，可不可以慢慢累累积顾客？如果你没有时间，只是兼职，美乐家又没有给你业绩压力，你可不可以慢慢累？

正是这一点，美乐家解决了所有直xiāo企业没有解决的另一个重大问题：“我成吗？我 身边的朋友成吗？”亦即是成功率的问题。

行业很多优秀人才宁愿去做炒作公司，并不完全是因为赚钱快。而是他们害怕一个不断xiāo售的公司让他们深陷进业绩的泥潭，因此，他们宁愿去赌。看懂美乐家这一点，他们的信心方能从头开始建立。

如果说美乐家事业的安全性，让我觉得成为美乐家会员可以拥有一种生活方式；那么美乐家事业的这个累积性。

如果说可累积的力量,带来的是个人力量的累积。那么,可倍增的力量带来的则是团 队力量的累积。也是美乐家真正做大的商业杠杆。

美乐家的可累积力量,实际上类似于加盟连锁系统。它帮助每一个经营会员完成的是 本店的顾客的累积。而倍增系统,则是一个再开设直营店,再开设加盟店的系统。

道理很简单,如果我是一个爱用美乐家产品的会员,可累积影响出身边 20~30 个朋 友一起来使用。但我并不需要这 20~30个会员来跟我经营美乐家。但我一定可以找到三 五个和我一样价值观的朋友来做同样的事情--影响 20~30 个美乐家产品的爱用者。

很多人说，美乐家的倍增和xiāo销的倍增原理是一样的。其实不然：

xiāo销的倍增,往往是通过一个经营者,找出五个经营者,再找出 25 个经营者,最后 建立一支以经营人群占 80~90%的xiāo售团队。美乐家的倍增,是一个爱用产品的经营者, 影响出 20~30 个以上的产品爱用者,从中再 20/80 法则找出 5~6 个经营者一起合作。如果 用数字来表达,这是经营者倍增“1-5-25”与消费者“1-25-5”倍增的典型区别。

也正是这个倍增的不同,决定了组织稳健性的不同。举例:同样是 20 万的月营业额, 在xiāo销企业可能是 5 个人经营者每个人完成 4 万来完成,而在美乐家则是 500 个顾客(其 中包括着 20~30 人左右的经营者)每个月消费 400 元来完成。xiāo销队伍这 5 个经营者任 何一个在某一个月出问题,都会导致这个业绩大幅度起伏甚至成为泡影，美乐家即 使 20~30 个经营者全部出问题，也只会影响到至多 30 元�400 人=12000 元的营业额。

由此可见，美乐家的倍增系统,更多象传统的特许经营系统,有“本店”的赢利才有 “分店”的拓展与开张。而xiāo销呢，往往是本店没有任何顾客却已经将“店老板”发展得 满城皆是。一张空网的直xiāo团队,号称千万人的团队,不过是一群只有身份证 ID 档案、 没有实际意义的僵尸团队。

僵尸团队存在的空幻与无意义,决定了在xiāo销业里,两个老友见面打招呼问的是:“你 这个月业绩如何？你现在月收入多少？”因为,业绩决定着收入。而在美乐家呢,两个懂 行的人见面打招呼问的是:“你现在有多少顾客？”因为，美乐家有多少顾客，意味着有 多少顾客在活跃着保持消费，也意味着这个经营者有多少的稳定收入。

同样是倍增原理的市场延伸,却有着完全不同的本质与结局。最关键的本质,还是在 于美乐家的关注点——“人”,亦即真正的终端消费者。只有了解这一点,那些经营业务 与xiāo销出身的高手们,在进入美乐家时,才可能不再掉入到“业绩导向”的泥潭。

第五个礼物：95%的顾客回购率

95%的顾客回购率，怎么理解？初入美乐家的人，习惯于把美乐家的 95%解释为：如果有 100 个美乐家新会员加入，公司能够帮你留住 95 个在下个月继续使用产品，这直接导致很多人根本不相信会有这样 的事情，也根本这个 95%的数字是虚假的。

这里我告诉你，更准确的定义应该是：如果有 100 个美乐家新会员的加入，在经过半年的产品试用期（即公司针对新会员持续消费半年给予半年的尊荣迎宾礼）后，会有 95 个 被公司的顾客留住系统留下来。

 没有美乐家这个 95%,前面所谈的可累积的力量就无从达成。所以，只有谈到美乐家的 95%的回购率时，才意味着美乐家事业的价值渐入佳境......

首先，美乐家作为一家37 年的美商公司，它不可能在这个数字上去撒谎，其实是在告诉对方，95%是这家公司的信仰，是一个公司经营策略上的图腾。

      假设你所推荐的会员，一开始是完全靠买你面子而进入到美乐家进行试用，而在这半年中，随着你一开始的主导订货，然后配合公司作跟进服务 4~6 个月。当这个会员使用的产品量会增加到 20~30 以上后，只要这个会员在半年中，爱上了这 2、30 种产品中五 六种以上，美乐家的每个月消费370 元的使用习惯就可以循环起来，持续使用----回购就完全不是问题。

第六个礼物：370 元/月消费额

      我经营美乐家以来，碰到过无数的主流消费者与直xiāo人，表示对美乐家每个月要求 消费370不理解，原因是,这有强制消费之嫌。

       我总是笑着问他们一个问题:“你想想你家里有哪些消费是包月的?”

 答案一下子揭晓：我们家里的有线电视费、宽带费、手机费、电费、水费、燃气费......总有几样是包月的，而且 随着我们消费习惯的延伸，我们包月的东西越来越多。比如 QQ会员、优酷、爱奇艺会员都是包月的。问题是,这些包月,你有被强制消费之嫌么?

因此，包月消费循环，其实与你的习惯建构有关系。美乐家一开始并没要求你 强制地来参与每个月消费 大于等于370。它只是建议你来试用半年，在半年内给你很多好处以及赠 品，让你养成习惯，最后觉得这是一家提供你生活必须品，你完全不能离开的公司。

从这个意义上讲,它是真正意义上的继家庭必须品——水、电、气（瓦斯）、闭路、 电话（及网络宽带）这五通之后的“第六通”。

人类并不是一开始就每个家庭都需要自来水、电、气、闭路、电话、宽带这些服务。这些产业的发展,是被消费者越来越依赖的习惯所建构的,而这些产业的巨大商机与前景 也是我们所有创业者眼馋的。问题是,你我根本不具备这样的实力去参与这几近垄断、国 营的商业机会。

美乐家正是这样一家经营消费者习惯的公司。�370 元这个数字，从 这个意义上讲，它不再是简单的推xiāo与推广，不再是一个做小单的xiāo售业务。也许,它确 实是让你从产品代言人、一个口碑广告者开始,然而你所缔造的,却是一个企业家级的创 业机会。

因为珍贵的是,它打造消费者直购系统,运用了家庭其他“五通”同样的原理,却给 了我们一个消费者的起点,去建立一个宏大事业的良机。